ノーコードWebサイトプラットフォーム「Studio」への不正アクセスに伴う、情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

ファクトリーラボ株式会社（以下「当社」）がWebサイトの運営に利用しているクラウドサービス「Studio」について、提供元のStudio株式会社（以下「Studio社」）より、2026年10月16日に同社のクラウド環境への不正アクセスに伴い、情報が外部に流出した可能性がある報告を受けました。
本件に関連し、当Webサイトのお問い合わせフォームをご利用いただいたお客様の情報が流出した可能性がございます。
お客様ならびに関係者の皆様に、ご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．概要と経緯
Studio社によりますと、2026年9月30日〜10月1日（現時点で確認されている期間）に、一部機能の脆弱性を悪用した不正アクセスが発生し、10月14日に同社が対処するまで、データを外部から取得できる状態となっていました。脆弱性はすでに修正され、不正アクセスに利用された経路も塞がれております。
実際に第三者が取得した事実は確認されていませんが、同社は取得されたものとみなして対応を進めています。本件に起因する二次被害（情報の悪用など）の有無は、Studio社において調査が進められております。

2．流出した可能性のある情報
対象：2022年8月2日から2026年10月14日までに、当社Webサイトのお問い合わせフォーム・資料ダウンロードフォームから送信された情報
項目：会社名・団体名、氏名、メールアドレス、電話番号、業種、お問い合わせ内容

3．当社の対応
・対象となる方には、2026年11月9日にメールで個別にご連絡いたしました。
・個人情報保護委員会へ、Studio社との連名で報告を行っております。

4．お客様へのお願い
本件に便乗した不審なメールや電話などにご注意ください。心当たりのないメールに記載されたリンクへのアクセスや、添付ファイルの開封、パスワード等の入力はお控えください。
本件に関するStudio社の発表は、以下をご確認ください。
Studio株式会社「Studioにおける不正アクセスに関するご案内」
https://studio.design/ja/security/notice/2026-10-incident

このたびは、お客様ならびに関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ窓口
ファクトリーラボ株式会社
メール：info@factorylab.co.jp
電話：03-6555-3868
受付時間：平日 9:00〜18:00